Политика конфиденциальности

Дата публикации: 07 февраля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Бизнес в кармане», предоставляемого Индивидуальным предпринимателем Антошиной Анастасией Александровной (далее — «Оператор», «мы»).

Оператор персональных данных:

  • Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Антошина Анастасия Александровна
  • ОГРНИП: 320420500046997
  • ИНН: 422207527506
  • Адрес: 652740, Россия, Кемеровская область – Кузбасс, г. Калтан, пер. Горный, д. 6
  • Email: antoshina.ip@mail.ru
  • Телефон: +7 (964) 905-56-52

Использование сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования сервиса.

Настоящая Политика разработана в соответствии с:

  • Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»
  • Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
  • Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые пользователем напрямую:

  • Контактная информация: имя, фамилия, номер телефона, email-адрес
  • Telegram-идентификаторы: Telegram User ID, username (если указан), имя в Telegram
  • Информация о бизнесе: название компании/салона, адрес, описание услуг, режим работы
  • Данные для работы с клиентами: имена и контакты клиентов (если вносятся в систему), записи на услуги, история бронирований
  • Финансовая информация: данные о транзакциях (сумма, дата, статус платежа), но НЕ данные банковских карт (обработка платежей осуществляется через сертифицированные платёжные шлюзы)

2.2. Данные, собираемые автоматически:

  • Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, версия Telegram
  • Данные о взаимодействии: журналы использования бота (дата и время обращений, выполненные команды, ошибки)
  • Cookies и аналогичные технологии: при использовании веб-панели администратора могут собираться данные cookies для обеспечения работоспособности сервиса

2.3. Мы НЕ собираем:

  • Переписку пользователей в Telegram (за исключением сообщений, отправленных непосредственно боту)
  • Данные банковских карт (обработка платежей осуществляется через сертифицированные PCI DSS платёжные шлюзы)
  • Биометрические данные, данные о расовой/национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

  • Предоставление услуг: регистрация пользователя, работа Telegram-бота, обработка бронирований, отправка уведомлений
  • Техническая поддержка: диагностика ошибок, консультации, обновление системы
  • Выполнение договорных обязательств: формирование отчётов, выставление счетов, обработка платежей
  • Улучшение сервиса: анализ использования, выявление ошибок, разработка новых функций
  • Связь с пользователями: информирование об обновлениях, изменениях в работе сервиса, рассылка важных уведомлений
  • Маркетинговые цели: отправка рекламных и информационных материалов (только с согласия пользователя, можно отказаться в любой момент)
  • Соблюдение законодательства: выполнение требований закона, противодействие мошенничеству, защита прав и безопасности

4. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

  • Согласие субъекта персональных данных (ст. 9 п. 1 №152-ФЗ) — при регистрации и использовании сервиса
  • Исполнение договора (ст. 6 п. 1 б) №152-ФЗ) — для предоставления услуг согласно Публичной оферте
  • Выполнение возложенных законодательством РФ функций (ст. 6 п. 1 в) №152-ФЗ) — хранение финансовой отчётности, взаимодействие с налоговыми органами
  • Законный интерес оператора (ст. 6 п. 1 е) №152-ФЗ) — обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, описанных ниже.

5.2. Передача данных осуществляется следующим сторонним сервисам:

  • Telegram API: для работы бота используется API Telegram Messenger, которое обрабатывает сообщения пользователей. Политика конфиденциальности Telegram
  • Railway (хостинг-провайдер): для размещения и работы бота. Данные хранятся на серверах Railway. Политика конфиденциальности Railway
  • PostgreSQL (база данных): информация о клиентах, записях и транзакциях хранится в защищённой базе данных на серверах Railway
  • Платёжные системы: при обработке платежей данные передаются сертифицированным платёжным шлюзам (например, ЮKassa, Stripe, Tinkoff), которые соответствуют стандарту PCI DSS. Мы НЕ имеем доступа к данным банковских карт

5.3. Передача данных также может осуществляться:

  • По требованию государственных органов (суд, прокуратура, правоохранительные органы) на основании официального запроса
  • При реорганизации или продаже бизнеса (пользователи будут уведомлены заранее)
  • С вашего явного согласия в иных случаях

5.4. Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и не использовать данные для целей, не предусмотренных настоящей Политикой.

6. Срок хранения данных

  • Данные активных пользователей: хранятся в течение всего срока использования сервиса
  • Данные завершённых транзакций: 5 лет (в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ)
  • Технические логи и журналы: 6 месяцев (для диагностики ошибок и обеспечения безопасности)
  • После удаления аккаунта: персональные данные удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, которые требуется хранить по закону (финансовая отчётность)

7. Меры защиты данных

Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных:

  • Шифрование: передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS/TLS
  • Ограничение доступа: доступ к базе данных имеют только авторизованные сотрудники
  • Регулярное резервное копирование: для предотвращения потери данных
  • Мониторинг безопасности: отслеживание подозрительной активности, регулярное обновление ПО
  • Аутентификация: доступ к админ-панели защищён паролем и многофакторной аутентификацией

Тем не менее, мы не можем гарантировать абсолютную защиту данных при передаче через интернет. Пользователь принимает на себя риск передачи информации по открытым каналам связи.

8. Права субъектов персональных данных

В соответствии с законодательством РФ вы имеете следующие права:

  • Право на доступ: получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются
  • Право на исправление: запросить исправление неточных или неполных данных
  • Право на удаление («право на забвение»): запросить удаление ваших данных (кроме случаев, когда хранение обязательно по закону)
  • Право на ограничение обработки: приостановить обработку данных в определённых случаях
  • Право на отзыв согласия: отозвать согласие на обработку данных в любое время
  • Право на портативность: получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
  • Право на возражение: возразить против обработки данных для маркетинговых целей
  • Право на обжалование: подать жалобу в Роскомнадзор или суд

Для реализации своих прав направьте запрос на email: antoshina.ip@mail.ru. Демонстрационный Telegram-бот отключён. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Использование Cookies

9.1. При использовании веб-панели администратора мы используем файлы cookies для:

  • Сохранения сессии пользователя (чтобы не нужно было вводить логин/пароль каждый раз)
  • Анализа использования сервиса (через инструменты аналитики, например, Yandex.Metrika или Google Analytics)

9.2. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность сервиса.

9.3. Мы не используем cookies для отслеживания пользователей на сторонних сайтах.

10. Персональные данные несовершеннолетних

Наш сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы не собираем персональные данные несовершеннолетних намеренно. Если вы обнаружили, что ребёнок предоставил нам свои данные без согласия родителей, свяжитесь с нами для их удаления.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

11.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая версия вступает в силу с момента её размещения на сайте.

11.2. При внесении существенных изменений мы уведомим вас по email или через Telegram.

11.3. Рекомендуем периодически проверять эту страницу на наличие обновлений.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

  • Email: antoshina.ip@mail.ru
  • Telegram: демонстрационный бот отключён
  • Телефон: +7 (964) 905-56-52
  • Почтовый адрес: 652740, Россия, Кемеровская область – Кузбасс, г. Калтан, пер. Горный, д. 6

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор:

Используя наш сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и согласны с условиями обработки персональных данных.

← Вернуться на главную